Публичная оферта

о заключении договора об оказании информационных услуг

Редакция от 7 октября 2026 г. Вступает в силу с момента публикации на сайте https://matrixkg.ai.

Общество с ограниченной ответственностью «МАТРИКС. КейДжи» (далее - Исполнитель), в лице Генерального директора Садыкова Асана Асанкуловича, действующего на основании Устава, публикует настоящую оферту, адресованную неопределённому кругу лиц, о заключении договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины

1.1. Оферта - настоящий документ, размещённый на Платформе.

1.2. Платформа - сайт https://matrixkg.ai и связанные сервисы Исполнителя.

1.3. Заказчик - физическое лицо либо организация, акцептовавшие Оферту. Физическое лицо должно обладать дееспособностью, достаточной для заключения договора в соответствии с п. 2.4.

1.4. Услуга - информационная услуга по предоставлению Заказчику платного доступа к анкетам (резюме) кандидатов, размещённым на Платформе, а также возможность размещения Заказчиком заказов на Платформе.

1.5. Личный кабинет - раздел Платформы с персональным доступом Заказчика к Услугам.

1.6. Материалы - сведения и контент, доступные на Платформе в рамках Услуги, включая анкеты (резюме) кандидатов и сопутствующие сведения, результаты тестирования и оценки. Права на персональные данные и содержание, предоставленное Кандидатом, определяются законодательством, согласием Кандидата и Политикой конфиденциальности; такие данные не становятся собственностью Исполнителя.

1.7. Потребитель - Заказчик, являющийся физическим лицом и приобретающий Услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.8. Электронная почта Исполнителя - matrixkg1@gmail.com.

1.9. Кандидат - физическое лицо, разместившее на Платформе свою анкету.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом Оферты является любое из действий: полная или частичная оплата Услуги либо регистрация на Платформе с подтверждением согласия с Офертой.

2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта.

2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, описанием Услуги и ценой.

2.4. Заказчик - физическое лицо подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он обладает дееспособностью, достаточной для заключения договора. Лица младше 18 лет Оферту не акцептуют и Платформой не пользуются. Если Исполнителю станет известно, что Оферту акцептовало лицо младше 18 лет, Исполнитель вправе прекратить его доступ к Платформе и удалить его данные, а оплата возвращается в порядке раздела 7.

2.5. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Платформе. Изменения применяются к договорам, заключённым после публикации. Для уже оплаченных Услуг действует редакция на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные на Платформе, а Заказчик - оплатить их.

3.2. Состав, стоимость и условия доступа к каждой Услуге указываются на Платформе и являются частью договора.

3.3. Исполнитель оказывает информационные услуги и не гарантирует, что Заказчик подберёт или наймёт кандидата, а также иные результаты, так как решение о найме принимает Заказчик самостоятельно.

3.4. Услуга оказывается путём открытия доступа к оплаченной анкете в Личном кабинете после подтверждения оплаты. Срок доступа определяется описанием соответствующей Услуги на Платформе. Если отдельный срок не указан, доступ сохраняется до удаления анкеты Кандидатом, прекращения законных оснований её обработки либо прекращения работы соответствующего сервиса Платформы. Исполнитель не гарантирует бессрочное хранение персональных данных Кандидата.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена Услуги указывается на Платформе в сомах Кыргызской Республики. Стоимость в USD, если она отображается, носит справочный характер, если иной порядок расчётов прямо не указан для конкретной Услуги и допускается законодательством Кыргызской Республики. Налоги и обязательные платежи определяются законодательством КР.

4.2. Способы оплаты: банковская карта, электронные платежи, банковский перевод и иные способы, указанные на Платформе.

4.3. Оплата считается произведённой с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

4.4. Изменение цены не влияет на уже оплаченные Услуги.

4.5. При проблемах с оплатой Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по Электронной почте Исполнителя. Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней.

4.6. Исполнитель вправе не предоставлять доступ к Услуге до подтверждения оплаты.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги оказываются в сроки и объёме, указанные в описании Услуги.

5.2. Доступ предоставляется через Личный кабинет или иным способом, указанным в описании Услуги.

5.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу Платформы для технических работ, по возможности уведомив об этом Заказчика на Платформе. Если из-за технического сбоя оплаченный доступ к анкете не был предоставлен, Исполнитель открывает доступ после устранения сбоя либо возвращает оплату по разделу 7.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если доступ к оплаченной анкете открыт в Личном кабинете в соответствии с описанием на Платформе. Заказчик вправе направить мотивированную претензию в течение 10 рабочих дней с момента открытия доступа (для организаций - 5 рабочих дней). Если претензия в этот срок не поступила, Услуга считается принятой. Это не лишает Потребителя права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены ранее, в порядке, установленном законом.

5.5. Заказчик отвечает за наличие необходимых технических средств и интернет-соединения. Исполнитель не отвечает за сбои на стороне Заказчика или интернет-провайдеров, но обязуется принять разумные меры для восстановления доступа.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: оказать Услуги надлежащего качества; предоставить информацию об Услугах; обеспечить поддержку по обращениям; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц (платёжных провайдеров, хостинг); удалять контент, нарушающий Оферту; ограничить доступ при существенном нарушении, указанном в п. 14.4, уведомив Заказчика; приостанавливать работу Платформы для технических работ.

6.3. Заказчик обязуется: оплатить Услуги; предоставить достоверные данные при регистрации; не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам; соблюдать условия Оферты и законодательство.

6.4. Заказчик вправе: получать Услуги в соответствии с описанием; обращаться в поддержку; требовать устранения недостатков либо возврата средств в случаях, предусмотренных Офертой и законом.

6.5. Заказчик несёт ответственность за безопасность своих учётных данных. Все действия из Личного кабинета считаются совершёнными Заказчиком.

7. Возврат средств и отказ от Услуги

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги, направив заявление на Электронную почту Исполнителя с указанием ФИО, даты и способа оплаты, названия Услуги и реквизитов для возврата.

7.2. Условия возврата:

7.2.1. Если оплата произведена, но доступ к анкете не открыт, Исполнитель по выбору Заказчика открывает доступ либо возвращает 100 % уплаченной суммы.

7.2.2. Если доступ к анкете открыт, возврат не производится, поскольку Услуга оказана в момент открытия доступа, за исключением случаев, указанных в пп. 7.2.3, 7.2.5, 7.2.6 и 7.4, и иных случаев, предусмотренных законодательством КР.

7.2.3. Если открытая анкета не соответствует описанию на Платформе по вине Исполнителя (в том числе из-за технической ошибки доступ открыт к другой анкете либо анкета недоступна), Исполнитель по выбору Заказчика предоставляет доступ к другой анкете либо возвращает уплаченную сумму.

7.2.4. Заявление по п. 7.2.3 может быть направлено в течение 10 рабочих дней с момента открытия доступа.

7.2.5. Если договор прекращён в связи с п. 2.4, Исполнитель возвращает уплаченную сумму.

7.2.6. Если с Заказчика ошибочно списана сумма (двойное списание, неверная сумма), Исполнитель возвращает излишне списанное. Заявление подаётся в течение 30 дней с момента платежа.

7.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления и проверки его соответствия пп. 7.1-7.2, тем же способом, которым была произведена оплата. Если в заявлении не хватает сведений, Исполнитель запрашивает их в течение 3 рабочих дней; срок возврата исчисляется с момента их получения.

7.4. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя, Заказчик вправе по своему выбору потребовать оказания Услуги в новые сроки либо полного возврата уплаченной за неё суммы.

7.5. Если договор прекращён по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением, указанным в п. 14.4, возврат за оставшуюся часть Услуги не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

7.6. Исполнитель вправе отказать в возврате только в случаях, предусмотренных пп. 7.2 и 7.5, письменно сообщив Заказчику причины отказа. Раздел 7 не ограничивает права Потребителя, установленные законодательством КР.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программное обеспечение Платформы, её дизайн, базы данных в части их структуры и систематизации, тексты Исполнителя, товарные обозначения, алгоритмы, методики и созданные Исполнителем аналитические материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Персональные данные, резюме и иные сведения, предоставленные Кандидатами, не признаются интеллектуальной собственностью Исполнителя лишь в силу их размещения на Платформе.

8.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать доступные ему Материалы исключительно для поиска, рассмотрения, оценки и подбора кандидатов в целях трудоустройства или иного законного сотрудничества и только в пределах срока и целей доступа, предусмотренных Офертой.

8.3. Запрещается: копировать, распространять, публиковать, продавать, передавать доступ третьим лицам, собирать анкеты с использованием автоматизированных средств (парсинг), использовать Материалы для обучения нейросетей и иных систем без письменного разрешения Исполнителя.

8.4. При нарушении Заказчиком п. 8.3 Исполнитель вправе прекратить доступ и потребовать возмещения убытков.

8.5. Право доступа и использования Материалов прекращается при истечении установленного срока доступа, прекращении договора либо прекращении законных оснований обработки соответствующих данных. Обязанности по конфиденциальности и защите персональных данных сохраняются после прекращения доступа в пределах, установленных законодательством.

9. Контент Заказчика

9.1. Заказчик отвечает за контент, размещаемый им на Платформе (заказы, комментарии, сообщения, файлы).

9.2. Запрещено размещать контент, нарушающий закон или права третьих лиц, содержащий оскорбления, клевету, нецензурную лексику, призывы к насилию, дискриминации, экстремизму.

9.3. Исполнитель вправе удалить нарушающий контент и ограничить доступ Заказчика, уведомив его.

9.4. Если третьи лица предъявят Исполнителю претензии из-за контента Заказчика, Заказчик обязуется урегулировать их и возместить подтверждённые убытки Исполнителя.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с Офертой и законодательством КР.

10.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком - организацией ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующую Услугу. Ответственность Исполнителя перед Потребителем определяется законодательством КР.

10.3. Исполнитель не отвечает: перед Заказчиком - организацией за упущенную выгоду и косвенные убытки; перед любым Заказчиком - за действия третьих лиц и сбои вне зоны контроля Исполнителя, решения, принятые Заказчиком на основе полученной информации, использование Материалов не по назначению и незаконные действия Заказчика.

10.4. Сведения в анкетах, результаты тестирования, рейтинги, оценки, рекомендации алгоритмов и иные аналитические показатели носят информационно-справочный характер. Они могут формироваться на основании сведений Кандидата, результатов тестирования и алгоритмической обработки и не являются гарантией достоверности всех сведений, квалификации, профессиональной пригодности Кандидата либо его соответствия конкретной должности. Решение о найме или сотрудничестве Заказчик принимает самостоятельно и несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства.

10.5. Ничто в Оферте не ограничивает права Потребителя, установленные императивными нормами законодательства КР о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие такие права, не применяются.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые отключения связи и электроэнергии).

11.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 30 дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор, а Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть Услуги.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Законом КР «О персональной информации» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе отдельным документом.

12.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, обеспечения доступа к Личному кабинету и связи с Заказчиком по вопросам Услуг.

12.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок даётся отдельно, отдельной отметкой, которая по умолчанию не проставлена. Отказ от рассылок не влияет на возможность получать Услуги.

12.4. Согласие действует до его отзыва письменным заявлением на Электронную почту Исполнителя. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения договора, может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг; отзыв согласия на рассылки на оказание Услуг не влияет.

12.5. Персональные данные Кандидатов обрабатываются Исполнителем на законном основании и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Предоставление Заказчику доступа к персональным данным Кандидата допускается только в объёме и для целей, на которые имеется соответствующее законное основание, включая согласие Кандидата, когда такое согласие требуется законодательством.

13. Данные кандидатов

13.1. Заказчик вправе использовать сведения из анкет Кандидатов исключительно для поиска, рассмотрения, оценки и подбора Кандидата в целях трудоустройства или иного законного сотрудничества. Запрещаются публикация данных, их продажа, передача лицам, не участвующим в процессе подбора, использование для рекламы, маркетинга, массовых рассылок, формирования сторонних баз данных либо иных целей, не связанных с подбором Кандидата.

13.2. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность полученных данных Кандидатов, предоставлять доступ к ним только своим работникам и привлечённым лицам, которым такие сведения объективно необходимы для подбора, и обеспечить соблюдение ими требований конфиденциальности и законодательства о персональной информации. Заказчик самостоятельно соблюдает требования законодательства при принятии решений о найме, включая требования о недопустимости незаконной дискриминации.

13.3. Заказчик прекращает использование и удаляет полученные с Платформы данные Кандидата, когда цель их получения достигнута, отпала необходимость в их обработке либо Исполнитель сообщил о прекращении законного основания обработки, включая отзыв Кандидатом согласия, если иное хранение не требуется или не допускается законодательством.

13.4. Заказчик не вправе принимать решения, порождающие для Кандидата юридически значимые последствия, исключительно на основании автоматизированной оценки Платформы (рейтинга, результата теста) без участия человека.

13.5. Заказчик принимает разумные организационные и технические меры для защиты полученных данных Кандидатов от неправомерного доступа, копирования, изменения, раскрытия, распространения и иных неправомерных действий и незамедлительно уведомляет Исполнителя о выявленном инциденте, затрагивающем такие данные.

14. Срок действия и прекращение

14.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

14.3. Заказчик вправе прекратить пользование Услугами в любое время; возврат средств - по разделу 7.

14.4. Исполнитель вправе досрочно прекратить договор при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты, к которым относятся: передача доступа к Личному кабинету третьим лицам (п. 6.3); копирование, распространение, сбор Материалов или их использование для обучения нейросетей (п. 8.3); размещение запрещённого контента (п. 9.2); использование данных кандидатов не по назначению (п. 13.1). О прекращении Исполнитель письменно уведомляет Заказчика с указанием причины.

14.5. Если Заказчик не может войти в Личный кабинет на https://matrixkg.ai, он обращается в службу поддержки по Электронной почте Исполнителя или по телефону +996 770 362 222.

14.6. Прекращение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные до прекращения, и не влияет на действие условий об интеллектуальной собственности и конфиденциальности.

15. Организации

15.1. Организация, акцептуя Оферту, подтверждает наличие у неё и её представителя необходимых полномочий.

15.2. По запросу организации Исполнитель вправе оформить акт оказанных услуг и счёт; при отсутствии возражений в течение 5 рабочих дней Услуги считаются принятыми.

16. Уведомления и разрешение споров

16.1. Юридически значимые уведомления направляются по e-mail, указанному Заказчиком при регистрации, и на Электронную почту Исполнителя, а также могут публиковаться в Личном кабинете.

16.2. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию - 10 рабочих дней с момента получения.

16.3. Если стороны не пришли к согласию, спор передаётся в суд. Для споров с организациями - по месту нахождения Исполнителя; для споров с Потребителями подсудность определяется императивными нормами закона, в том числе в пользу Потребителя.

16.4. Оферта регулируется законодательством Кыргызской Республики.

16.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.

17. Реквизиты Исполнителя